У рубриці «Інтерв'ю з експертами KAESER» ми розмовляємо з нашими фахівцями зі стисненого повітря, з управління продукцією та сервісного обслуговування. Разом ми розглядаємо актуальні розробки та інновації, а також зазираємо за лаштунки обслуговування клієнтів і продажів.
Компанія KAESER розробила нову стратегію технічного обслуговування мобільних компресорів. Щоб дізнатися більше, ми поспілкувалися з Кевіном Розенбушем з відділу глобальної сервісної підтримки. Цей відданий своїй справі фахівець з сервісного обслуговування дбає про те, щоб вся продукція та всі післяпродажні послуги для компресорів MOBILAIR відповідали потребам клієнтів.
Пане Розенбуш, чому зараз ідеальний час для нової концепції технічного обслуговування від MOBILAIR?
Зі зростанням цін на енергоносії акцент зміщується на загальну вартість володіння протягом життєвого циклу компресора. Зокрема, витрати на технічне обслуговування та експлуатацію стають все більш важливими. Для забезпечення надійного постачання стисненого повітря витрати на технічне обслуговування є необхідною частиною володіння мобільним компресором. Належне технічне обслуговування з використанням оригінальних запчастин дійсно має значення, особливо з точки зору вартості перепродажу. Саме тому ми розробили нову стратегію інтервалів технічного обслуговування, яка дозволяє власникам MOBILAIR заощаджувати кошти, одночасно підвищуючи продуктивність, ефективність, надійність і якість стисненого повітря.
Що саме змінилося і, що більш важливо, як наші клієнти отримують вигоду від цих змін?
Нові дані, отримані в результаті багаторічних спостережень на місцях, показали нам, що ми можемо змінити інтервали обслуговування деяких наших запасних частин для пересувних компресорів з двигунами внутрішнього згоряння та електродвигунами наступним чином:
У таблиці наведені профілактичні заходи, для яких змінилися інтервали обслуговування.
Як видно з таблиці, ми змогли збільшити інтервали технічного обслуговування і, таким чином, значно заощадити кошти.
Ми часто чуємо, що люди говорять про належне технічне обслуговування лише тоді, коли використовуються лише оригінальні запчастини. Чи є суттєві переваги у використанні оригінальних запчастин?
Це питання, яке часто задається. Відповідь проста: Так, є. Це пов'язано з тим, що тільки при використанні оригінальних запчастин для технічного обслуговування конструктивні характеристики визначаються на основі специфічних вимог кожного мобільного будівельного компресора. Це впливає на:
- Питомий тиск та об’єм подачі
- Питому якість стисненого повітря
- Енергоефективність та ефективність в експлуатації
- Просте технічне обслуговування
- Частоту інтервалів технічного обслуговування
- Термін служби компресора
Пересувний компресор — це поєднання окремих і взаємопов'язаних компонентів. Ефективність, продуктивність, надійність і якість стисненого повітря значною мірою залежать від загальної якості цих окремих компонентів. Крім того, регулярне технічне обслуговування гарантує, що компресор забезпечує відмінну продуктивність протягом усього терміну служби. Використання оригінальних запасних частин і деталей для технічного обслуговування — це єдиний спосіб зберегти цілісність оригінальної конструкції компресора, отримати вигоду від максимального рівня продуктивності протягом усього терміну служби і максимізувати його потенційну вартість при перепродажу.
Чи може збільшення інтервалів технічного обслуговування якось вплинути на продуктивність компресора?
Ні, зовсім ні. Спираючись на наш багаторічний досвід, ми можемо запевнити наших клієнтів, що збільшення інтервалів не має негативного впливу на ефективність, продуктивність, надійність і якість стисненого повітря. Навпаки, це нове технічне обслуговування полягає в поєднанні більш якісних оригінальних деталей з додатковими перевагами.
Завдяки цим новим інтервалам обслуговування за шість років наші клієнти можуть заощадити до 50 % витрат на матеріали для технічного обслуговування і до 35 % витрат на роботу. Це має величезний вплив на розрахунок загальної вартості володіння. Крім того, наші клієнти отримують вигоду від подальшої економії витрат, таких як зменшення витрат на утилізацію та викиди CO2.